Versand

1. Zahlungsarten

• Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung (via Klarna), Klarna Ratenzahlung sowie weitere im Bestellprozess angezeigte Methoden.
  
  
• Zahlungen müssen von einem Konto innerhalb der Europäischen Union erfolgen. Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

2. Versandgebiet

• Wir liefern ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Lieferungen in andere Länder sind auf ausdrückliche Anfrage möglich und werden individuell vereinbart.

3. Lieferzeit und Versand

• Verfügbare Waren werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferfrist beträgt üblicherweise 3–5 Werktage nach Versand. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  
  
• Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein festes Lieferdatum vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich.
  
  
• Das Versandrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Käufer über.

4. Versandkosten

• Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind vom Käufer zu tragen, sofern kein kostenloser Versand angeboten wird.
  
  
• Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

5. Rückgaben und Rücksendungen

• Parfüms und Kosmetikprodukte sind versiegelte Waren. Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sich die Ware in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung befindet. Nach dem Öffnen der Versiegelung erlischt das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen.
  
  
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Höhere Gewalt

• Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die auf höherer Gewalt beruhen, insbesondere Krieg, Naturkatastrophen, Epidemien/Pandemien, Ausfuhr- oder Einfuhrsperren, behördliche Entscheidungen oder Störungen im allgemeinen Verkehr. In solchen Fällen werden wir Sie unverzüglich informieren und die Lieferung so bald wie möglich nachholen oder, falls dies nicht möglich ist, vom Vertrag zurücktreten und bereits geleistete Zahlungen erstatten.

7. Produktsicherheit (EU-Verordnung 2023/988 – GPSR)

• Alle bei Fragrens angebotenen Produkte entsprechen den geltenden EU-Produktsicherheitsanforderungen gemäß der EU-Verordnung 2023/988 (General Product Safety Regulation, GPSR) sowie den anwendbaren deutschen Vorschriften.
  
  
• Verantwortliche wirtschaftliche Person in der EU:
  Jonas Kaab Kokou Michel Amorin GbR
  Warnstedtstraße 28-32, 22525 Hamburg
  E-Mail: info@fragrens.de
  
  
• Bei Fragen zur Produktsicherheit oder zur Meldung eines Sicherheitsproblems wenden Sie sich jederzeit an unsere Kontaktstelle: info@fragrens.de. Wir bearbeiten Anfragen zu Produktsicherheitsfragen innerhalb von 3 Werktagen.